覆面調査って知っていますか？
「普通のお客様」としてお店に行き、お店のスタッフさんの接客態度や
お店の清潔感、商品の陳列具合といった色々な項目を調査し、チェックしていきます。
そのチェックの中で、不満点をみつけたら、それを調査会社に報告することで、
改善してもらい、お店のサービスの質を高める事を目的におこなわれている調査を言います。
日本ではまだまだ、あまり耳慣れないですが、
アメリカでは、最近ではなんと教会も調査対象になってしまったというニュースを
耳にするくらいに、ハンバーガーショップのようなファーストフードチェーン、
スーパーを代表とする小売店、銀行や行政機関などの店舗で
対面販売を行っているところはほとんど導入されているのが覆面調査です。
この覆面調査には、調査代として食費プラスαが支給されます。
何個かのチェック事項をみてきて、アンケートに答える必要がありますが、
運が良ければ、美味しい食事を無料で食べ、そのうえちょっとしたおこずかいに
なることもあります。
現在、日本で覆面調査のスタッフを募集している会社さんには
ミステリーショッピングリサーチ
http://www.ms-r.com/what/
があります。
覆面調査の際は、会社さんの指示を必ず守って調査してくださいね。
また、人気が高く、けっこう狙ったお店の調査を勝ち取るのは難しいという点も
あります。
友人で、当選率が高い子がいうには、あまり自己アピールを熱くせず、
あっさりとやりたい旨を書いているといことと、
調査可能な日程をなるべく多く記載している、ということです。
だからといって、行けもしない日まで仮申し込みしちゃ、いけませんよ～（笑）
